Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Bergerac - Expert chaleur bois

Excellent service from Nicolas. Everything happened when it should and the engineers who removed our wood burner and installed the new pellet burner were superb. Faultless service and fully recommend!

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Merci aux gérants de cette société ainsi qu'au commercial et au technicien pour ce travail de qualité. Ils ont su être à l'écoute de mes besoin pour me conseiller un poêle adapté et ont été réactif pour mon projet. N'hésitez pas à aller visiter le show room, ça ne coûte rien. Encore merci, je recommande !

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Accueil, conseil et qualité des produits. De la visite technique à la pose, un sans faute réalisé par de vrais pros. Merci Nicolas pour tes conseils. Je recommande.

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Pas très sérieux problème avec un poele nagano qui surchauffe la maison a plus de 30 degrés. Contactes pour réparation 15 jours d attente ce que je comprends en cette période d hiver je rate le rendez vous en me trompant de jour. Ils devaient me recontacte pour fixer un autre rdv et depuis 1 mois et demi plus de nouvelles. Aucun suivi. Déception totale

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Merci à Claire, Michel et leur équipe pour l’expérience client de qualité qu’ils font vivre. Du premier contact dans un très beau showroom accompagné de conseils de qualité à l’installation dans les délais convenus, tout s’est passé accroc. Nous sommes ravis.

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À froid ! Très mauvaise expérience BRISACH . À la réception du poêle pièce inadaptée suite erreur de commande par conséquent obligation de revenir , étanchéité conduit cheminée plus que douteuse (ni fait ni à refaire) obligeant un autre installateur à revenir car départ le jour même de l’installateur de l’entreprise ayant effectuer les travaux. Pas du tout sérieux ! Sollicitations téléphoniques et déplacements en boutique pour obtenir et trouver des solutions rapidement . Pas simple surtout quand vous n’êtes pas à côtés du chantier. En conclusion, que des désagréments ayant nécessité de multiples interventions. Alors que le chantier ne devait durer soit disant qu’une demi-journée, par conséquent obliger de prendre des jours supplémentaires sur notre temps de travail pour enfin réussir à finaliser ce chantier qui à l’origine paraissait simple pour soit disant des professionnels.Bref, l’entreprise Brisach, une marque qui vous vend du rêve mais dans l’absolu le reste ne suit pas. Après plusieurs jours de patience et sollicitations nous avons pu enfin obtenir le résultat souhaité. En espérant que le Sav sera faire preuve d’un peu plus d’efficacité et de réactivité sans devoir entreprendre encore de multiples démarches. Je ne recommande en aucun cas cette enseigne.

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New log burner. Great service and excellent installatiion. 100% recommendation from us. TRANSLATION: Nouveau brûleur de bois. Excellent service et excellente installatiion. 100% recommandation de nous.

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Avant même d'aller au magasin ! La rencontre d'un dit vendeur a été froide et distante si j'ose dire chez un de ses clients .. peut-être que celui ci ne m'a pas cru capable d'acquérir un matériel a ce prix ? Je ne sais pas Ou en vend t'il 10 par jour Pas grave et tant mieux pour lui L'habit ne fait pas le moine !! Pas de rdv le samedi avec le chef etc sauf avec l'un de ses vendeur Tant pis pour (moi) alors

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